Konut İnşaat Firmalarına Yönelik Şikayetler. Şikayetvar verilerine göre, konut inşaat firmalarına yönelik tüketici şikayetleri 2026’nın ilk döneminde geçen yılın aynı dönemine kıyasla %127 oranında artış gösterdi. En çok şikayet edilen konuların başında teslimat gecikmeleri, ayıplı işçilik ve tapu sorunları geliyor.
Gayrimenkul sektöründe teslimat ve taahhüt süreçlerinde yaşanan aksaklıklar verilere yansıdı. Şikayetvar platformunun paylaştığı son istatistikler, konut inşaat firmaları kategorisindeki mağduriyetlerin bir yılda iki katından fazla arttığını ortaya koydu.
2025 yılının aynı döneminde 1.482 olan toplam şikayet sayısı, 2026’da 3 bin 363’e yükseldi. Tüketicilerin platforma ilettiği şikayet sayısında net 1.881 adetlik artış kaydedildi.
En Çok Şikayet Edilen 10 Konu
Tüketicilerin konut projelerinde en çok karşılaştığı ve çözüm aradığı başlıca sorunlar şunlar oldu:
- ⏱️ Konut tesliminin gecikmesi
- 🛠️ Eksik veya ayıplı işçilik
- 📜 Tapu devrinin yapılmaması ya da gecikmesi
- 🏗️ İnşaatın durması veya yarım kalması
- 📞 Firmaya ulaşamama ve muhatap bulamama
- 💰 Sözleşme iptali sonrası ücret iadesinin yapılmaması
- 🏷️ Sözleşmede bulunmayan ek ücretlerin talep edilmesi
- 🏛️ Projede vaat edilen özelliklerin yerine getirilmemesi
- 🔧 Teslim sonrası ortaya çıkan kusurların giderilmemesi
- 💵 Gecikme tazminatı veya kira desteğinin ödenmemesi
Tüketici Ne Diyor? Mağduriyetler Sahaya Yansıdı
Platforma iletilen bazı dikkat çekici tüketici beyanları ise krizin boyutunu özetliyor:
“2022 yılında sözleşme imzaladık ve konutun 2024’te teslim edileceği söylendi. 2026’ya gelmemize rağmen ortada tamamlanmış bir inşaat yok.”
“Sözleşmeyi feshederek ödediğim 2,5 milyon TL’nin iadesini istedim. Başvurularıma rağmen firmadan hiçbir geri dönüş alamadım.”
“Sözleşmede bulunmamasına rağmen önce 1 milyon TL, ardından 500 bin TL ek ödeme istendi.”
